Moment, w którym warto się zatrzymać

Czy Spinago Casino daje kontrolę nad grą?

Grasz tylko od 18 lat, a limity depozytów, zakładów i czasu gry oraz przerwa i samowykluczenie są w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Licencja ALSI-451596 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority, działalność od 2011 roku

Ochrona i wsparcie

Sprawdź najważniejsze dane przed wpłatą

Przydaje się na start: zanim wpłacisz i zanim wybierzesz stawkę.

Minimalny wiek18+

LicencjaALSI-451596, Anjouan Offshore Finance Authority

Telefon zaufania801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Ochrona Twojej kieszeni

Gdy gra zajmuje za dużo miejsca

Siadasz do gry i chcesz mieć granicę ustaloną z góry, a nie po stracie.

Limit przed wpłatą

Wyznacza najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go na starcie, zanim pierwsza wpłata stanie się odruchem.

Gdy stawki rosną

Określa najwyższą stawkę, jaką możesz postawić. Przydaje się, gdy po serii wygranych kwoty na ekranie zaczynają rosnąć szybciej niż plan.

Limit czasu gry

Pokazuje, ile czasu spędzasz w grze, i przypomina o przerwie. Włącz go, jeśli sesja częściej kończy się nad ranem niż o zaplanowanej godzinie.

Przerwa czy zamknięcie?

Zawiesza dostęp do konta na wybrany czas bez zamykania go na stałe. Sięgnij po niego, gdy chcesz odetchnąć, a nie zrywać z grą całkowicie.

Decyzja o zamknięciu konta

Blokuje konto i grę na dłużej, gdy przerwa to za mało. W tym kraju nie ma rejestru krajowego, więc samowykluczenie ustawiasz w swoim koncie.

Bez zbędnych formalności

Zyskujesz granicę w kilka minut

Zdejmuje obawę, że zmiana limitu to długa procedura i trzeba o nią prosić.

Twoje narzędzia w jednym miejscu

Otwórz ustawienia swojego konta i znajdź sekcję odpowiedzialnej gry. Sprawdź, czy widzisz wszystkie pięć narzędzi przypisanych do Twojego konta.

Co ograniczasz?

Zdecyduj, co chcesz ograniczyć: wpłaty, stawki czy czas przy ekranie. Wybierz jedną rzecz, jeśli nie chcesz naraz zmieniać wszystkiego.

Po stracie czy przed grą?

Wskaż okres, którego limit dotyczy, i kwotę lub czas zgodne z Twoim budżetem. Zastanów się nad tym, zanim usiądziesz do gry, nie po przegranej.

Sprawdź, czy limit działa

Zapisz ustawienie i sprawdź, czy limit jest aktywny w podsumowaniu konta. W razie wątpliwości napisz na [email protected] albo zadzwoń pod +48 22 336 87 10.

Sprawdź wiek, zanim pozwolisz grać

Próg osiemnastu lat. Konto zakłada się dopiero po potwierdzeniu 18 lat, a przed pierwszą wypłatą trzeba pokazać dowód osobisty. Ten dokument zamyka drogę do gry osobie niepełnoletniej, nawet gdy zna hasło.

Zablokuj hazard w domu. Zainstaluj na domowym komputerze i telefonach filtr, który blokuje strony hazardowe. Jedno ustawienie obejmuje wtedy wszystkie urządzenia, z których korzysta rodzina.

Rozmowa bez oskarżeń. Zamiast wyliczać straty, powiedz bliskiemu, co widzisz i co czujesz. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych 801 889 880 doradza też rodzinom codziennie między 17:00 a 22:00.

Wybierz krótką pauzę albo dłuższe zamknięcie

Kilka dni na oddech. Ustaw przerwę w grze w swoim koncie, gdy potrzebujesz oddechu na kilka godzin lub dni. Włączasz ją w panelu odpowiedzialnej gry i przez ten czas nie wpłacasz ani nie grasz. Środki na koncie zostają Twoje.

Długie zamknięcie bez skrótu. Wybierz samowykluczenie w koncie, jeśli chcesz odciąć dostęp na długo. Blokada obejmuje logowanie, wpłaty i grę, a zdjęcia jej przed czasem nie ma. Długość okresu ustalasz przy włączaniu.

Tylko konto kasyna. Sprawdź w koncie narzędzia blokady, bo w Polsce nie działa krajowy rejestr samowykluczenia. Dostęp zamyka się więc wyłącznie na poziomie Spinago Casino, a nie u innych operatorów. Telefon zaufania pomaga ułożyć dalsze kroki.

Dwa miejsca pomocy

Pomoc bez ocen i bez rachunku

Przydaje się w momencie, gdy rozmowa z bliskimi nie wystarcza albo brakuje Ci na nią odwagi.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Zadzwoń pod Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych, prowadzony przez państwową agencję ds. profilaktyki uzależnień. Linia działa codziennie od 17:00 do 22:00, rozmowa jest poufna, a połączenie płatne według taryfy operatora. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Dołącz do Anonimowych Hazardzistów, jeśli wolisz wsparcie grupy niż rozmowę telefoniczną. To bezpłatna wspólnota samopomocowa z mityngami dla osób, które chcą przestać grać, także dla bliskich. anonimowihazardzisci.org

Znaki, że czas na limit

Zauważenie tych sygnałów wcześnie pozwala zadziałać, zanim gra zacznie kosztować więcej niż zakładałeś. Pierwszym krokiem bywa limit albo przerwa ustawiona w koncie, nie decyzja pod wpływem emocji.

Przejrzyj tę listę spokojnie i sprawdź, czy któryś punkt opisuje Twoją sytuację.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Wpłacasz, żeby odzyskać poprzednią kwotę
Ukrywasz grę przed bliskimi
Grasz, gdy jesteś zdenerwowany lub smutny
Pożyczasz pieniądze na grę
Zaniedbujesz obowiązki lub sen
Myślisz o grze między sesjami

Gdy masz wątpliwości

Granice konta i pomoc bliskim

Zajrzyj tutaj, gdy chcesz zmienić ustawienie konta lub doradzić bliskiemu, który gra zbyt często.

Czy samowykluczenie można skrócić albo odwołać wcześniej?+

Nie. Samowykluczenie trwa dokładnie tyle, ile wybrałeś przy jego ustawianiu, i nie kończy się wcześniej na wniosek gracza. Konto pozostaje zablokowane do końca tego okresu, więc decyzję warto podjąć spokojnie.

Ile daje krótka przerwa i kiedy konto znów będzie czynne?+

Przerwa blokuje dostęp do konta i gry na czas, który sam wybierasz, a reszta ustawień zostaje bez zmian. Gdy okres się skończy, logujesz się jak wcześniej i grasz dalej.

Jak zmienić limit, który ustawiłem wcześniej?+

Limit zmieniasz w tej samej sekcji konta, w której go ustawiałeś, bez pisania do obsługi. Wybierasz nową wartość i zapisujesz zmianę. Sięgnij po to ustawienie także wtedy, gdy zmieni się twój budżet na rozrywkę.

Jak zamknąć konto na stałe i do kogo napisać?+

Zamknięcie na stałe idzie przez obsługę: wyślij wiadomość na [email protected] z prośbą o trwałe zamknięcie konta. Zespół prowadzi sprawę i potwierdza zamknięcie. To wybór dla osób, które chcą odciąć się od gry na dłużej niż przerwa.

Kto doradzi rodzinie osoby, która gra coraz więcej?+

Zadzwoń na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod 801 889 880, gdzie dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, a połączenie rozlicza operator. Linia przyjmuje też zgłoszenia od bliskich, nie tylko od graczy. Rozmowę o granicach zacznij spokojnie, bez oskarżeń.

Gdzie w telefonie ustawić limit depozytu lub czasu gry?+

Ta sama sekcja konta działa w wersji mobilnej, więc limit depozytu czy czasu gry ustawisz z telefonu tak samo jak z komputera. Nie potrzebujesz do tego komputera ani rozmowy z konsultantem. Wystarczy zalogować się i wejść w ustawienia konta.