Moment wypłaty

Przejdź weryfikację w Spinago Casino i graj spokojnie

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a odpowiedź przychodzi w ciągu 50 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja ALSI-451596 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority, działalność od 2011 roku

Sześć kluczowych faktów

Kto sprawdza Twoje dokumenty?

Najczęstsza obawa dotyczy czasu — poniżej konkretne terminy i adres kontaktowy.

Kto weryfikuje

Spinago Casino LLC

Licencja

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-451596

Czas sprawdzenia

50 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Przed wysłaniem zgłoszenia

Kolejność kroków weryfikacji

Ta sekcja usuwa obawę, że zdjęcia wrócą z prośbą o poprawkę.

Zdjęcie dowodu bez pośpiechu

Zrób zdjęcie dowodu osobistego przy dziennym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów. Sprawdź, czy wszystkie cztery narożniki mieszczą się w kadrze i czy dane są czytelne.

Adres aktualny, nie stary

Wyślij potwierdzenie adresu wystawione na Twoje imię i nazwisko, z pełnym adresem oraz datą widoczną na skanie. Zrób to po zmianie miejsca zamieszkania, zanim zlecisz wypłatę.

Karta bez pełnego numeru

Dołącz zdjęcie karty płatniczej, na którym widoczne są tylko pierwsze i ostatnie cztery cyfry. Zasłoń kod CVV oraz środkową część numeru, żeby chronić swoje dane.

Wynik w 50 godzin

Po wysłaniu kompletu czekaj na wynik — zespół odpowiada w ciągu 50 godzin. Zajrzyj w tym czasie do skrzynki, bo brakujący załącznik wydłuża sprawdzenie.

Etap dokumentów

Co potwierdza każdy dokument

Ta tabela pokazuje, czego dowodzi każdy dokument i co musi być na nim widoczne.

Dowód osobisty

PotwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Wymagane na kopiiWidoczne zdjęcie, dane i numer dokumentu

Potwierdzenie adresu

PotwierdzaMiejsce zamieszkania

Wymagane na kopiiImię, nazwisko, adres i data wystawienia

Karta płatnicza

PotwierdzaŹródło wpłat

Wymagane na kopiiWidoczne imię oraz cztery ostatnie cyfry

Kiedy sprawdzamy

Dlaczego akurat teraz chcecie dokumentów?

Przeczytaj, jeśli wypłata stoi w miejscu albo dopiero planujesz pierwszą transakcję.

Zyskujesz pewność co do karty

Nowa metoda płatności to nowa droga pieniędzy, więc zespół sprawdza, czy należy do ciebie. Prześlij zdjęcie karty płatniczej z zasłoniętymi środkowymi cyframi.

Pierwsza wypłata na koncie

Licencja wymaga potwierdzenia tożsamości najpóźniej przy pierwszej wypłacie, dlatego przed przelewem pytamy o dowód osobisty i potwierdzenie adresu.

Nietypowa kwota na koncie

Kwota wyraźnie większa niż zwykle wymaga sprawdzenia źródła środków, bo tak nakazuje licencja. Wtedy prosimy o dokumenty finansowe oraz dane o pochodzeniu pieniędzy.

Weryfikacja wieku gracza

Gdy w dokumentach lub danych rejestracyjnych widać wiek poniżej 18 lat, zespół musi potwierdzić datę urodzenia dowodem osobistym, zanim konto ruszy dalej.

Wyjaśnij źródło swoich środków

Licencja ALSI-451596, wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority, zobowiązuje Spinago Casino LLC do sprawdzania, skąd pochodzą środki wpłacane na konto. To rutynowy wymóg wobec każdego gracza w takiej sytuacji, a nie podejrzenie wobec ciebie. Zespół pyta o źródło, aby udokumentować legalność wpłat.

Zespół może poprosić o jeden lub kilka z tych dokumentów:

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
faktura sprzedaży lub umowa kupna
potwierdzenie otrzymanego spadku

Jak odzyskać akceptację dokumentu

Stary kontra nowy adres. Rachunek starszy niż trzy miesiące nie potwierdza obecnego adresu, dlatego wraca do gracza bez akceptacji. Zamów świeży wyciąg w banku Dołącz rachunek za prąd lub gaz z bieżącego okresu

Wyślij pełny kadr. Przycięte zdjęcie lub retusz budzi wątpliwość, czy dokument jest autentyczny, więc zespół odrzuca taki plik. Sfotografuj całą stronę na płaskim tle Wyślij oryginalny plik bez obróbki

Dane konta kontra dokument. Imię, nazwisko lub adres na dokumencie różnią się od danych konta, a weryfikacja wymaga zgodności znak w znak. Popraw dane w profilu gracza Prześlij dokument z aktualnym adresem

Siedem pytań i odpowiedzi

Co daje ci komplet plików

Przeczytaj, gdy weryfikacja trwa albo wypłata stoi w miejscu z powodu brakujących plików.

Czy zdjęcia dowodu zrobię telefonem i czy będą dobre?+

Zrób zdjęcia telefonem w ciągu dnia, przy świetle z okna, bez lampy błyskowej. Aparat w trybie automatycznym wystarczy, jeśli cała kartka mieści się w kadrze i jest ostra. Pliki z galerii wysyłasz potem w jednym zgłoszeniu, więc nie trzeba skanera.

Czy po jakimś czasie muszę wysyłać te same papiery ponownie?+

Nie, jeśli żaden dokument nie wygasł i dane w profilu się nie zmieniły. Kasyno wraca do tematu tylko przy nowym dowodzie, zmianie nazwiska lub adresu. Wtedy dosyła się wyłącznie ten jeden świeży plik, nie cały komplet.

Kiedy weryfikacja jest wymagana i czy może mnie spotkać wcześniej?+

Termin to najpóźniej pierwsza wypłata, bo tak wymaga licencja. Kasyno może poprosić o pliki już przy rejestracji albo po pierwszym depozycie. Wtedy weryfikacja jest zamknięta, zanim zlecisz wypłatę.

Po co pytacie o źródło moich środków przy wpłacie?+

To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec ciebie. Wystarczy krótko opisać pochodzenie kwoty, na przykład pensja albo sprzedaż auta. Takie sprawdzenie może trafić do każdego gracza.

Co zrobić, gdy dokument został odrzucony?+

Wejdź w wiadomość z powodem odrzucenia i przeczytaj go do końca. Najczęściej chodzi o odblask, ucięty róg albo nieaktualny adres. Zrób nowe zdjęcie w tych samych warunkach i wyślij je na adres [email protected].

Zmieniłam nazwisko, czy muszę zgłaszać to do weryfikacji?+

Zgłoś zmianę, bo konto musi zgadzać się z dokumentem, który pokazujesz. Wyślij skan nowego dowodu z aktualnym nazwiskiem na [email protected]. Do tego momentu nie zmieniaj danych w profilu na własną rękę.

Jaki regulator nadzoruje Spinago Casino i jaki jest numer licencji?+

Operatorem jest Spinago Casino LLC z siedzibą w Bandar Salaam w Mutsamudu. Nadzór sprawuje Anjouan Offshore Finance Authority, a numer licencji to ALSI-451596. Te dane możesz sprawdzić w stopce strony.